电商全渠道是什么意思（全渠道营销的特征思维及全渠道运营方案）

今天来分享一下全渠道思维，许多人的认知都存在片面性，不能够全局思考问题，全渠道思维就是所有的销售渠道都要抓而且都要硬，说白了就是大而全，但又有多少企业能够做到呢？这是否跟商业聚焦理论相违背呢？答案是不会。举个例子，为什么阿里本来是专注于电商领域，为什么还要收购大润发、苏宁、肯德基呢？无非就是线上的流量已经到达了瓶颈，只能从线下去挖掘流量。全渠道思维就是线上线下渠道都要抓，而且都要通，这就是“西边不亮东边亮”的想法，同时也是遵循“鸡蛋不能放在一个篮子里”的思路。

那怎么样才能做到全渠道思维呢？怎么样才能避免渠道冲突呢？

在说这个问题之前，肯定会有一些创业者会喷我，说搞线上线下渠道统一，这是不可能的事情，之前无数的案例都说明了，一旦做电商，线下实体的代理商肯定会叫苦不迭，客户都跑去线上购物，线下实体店都成了“炮灰”。其实，本人已经操盘过无数个快销品的盘子，对于这种线上线下结合颇有经验，今天就给大家分享三个方案，各位创业者可以借鉴一下。

在分享方案的时候，首先我还是普及一下全渠道思维，什么是全渠道呢？

目前全渠道简单概述包括：传统电商、社交电商、加盟商、批发、微商、代理商、跨境电商、直销等，简单描述就是四种方式：传统电商、社交电商、加盟商、跨境电商。

你会发觉一件事情，未来的商业模式都在去中间化，代理商等中介渠道会越来越难混，而厂家直销将会成为趋势，而这种全渠道趋势主要是品牌厂家在做主导。

一家有实力的品牌商必定是这样的架构，实体项目、电商项目、跨境项目三大板块。

说完一个全渠道的概念，接下来说一下运营方案，如何避免渠道冲突呢？三大方案供参考。

1、同品牌，产品做隔离

什么意思呢？就是同一个产品，你可以出实体版，电商版，跨境版，这样就避免了渠道冲突，实体店就卖实体版产品，电商就卖电商版产品，跨境电商就卖跨境版产品，这样各个渠道的消费者也就不会二言，也不会找你厂家的麻烦，当然，这样设置的关键点是要在产品上下功夫，包装设计要不一样，规格设置要不一样，甚至材料配方也要有所不同。

2、子品牌，产品统一化

如果你嫌产品隔离太麻烦，也可以采取孵化不同的子品牌的方案，比如实体品牌、电商品牌、跨境品牌等，这样就避免了品牌冲突，重点是做好品牌运营，产品可以类同，但品牌的侧重点不一样，运营方式也要不一样。举个例子，比如某化妆品品牌，实体店可以重点做好体验产品，从体验营销入手，连带销售高利润产品。而电商产品采取爆款策略，可以打造独一产品，并赋予文化属性，西花子就是一个很好的案例，专注于口红和气垫，三年时间就完成了40亿的销售额，这种美轮美奂的创新国潮风的卖点值得借鉴。

3、同品牌，线上线下统一化

这种是最理想的方案，为什么这样说呢？就是在创业起盘阶段，就已经设计好整个商业模块，比如线下实体店和线上商城的统一化，简单说就是价格、规格、包装统一化，无论是小程序商城还是美团、天猫等第三方平台都是调性统一化。举个例子，你在美团上面领完优惠劵，可以到线下加盟店按照优惠价消费，同时，你在线下扫码下载了APP领了红包，也可以在线上商城进行购物，这就是线上线下统一化。这样既避免了渠道冲突，而且把线上线下都融合在一起，让喜欢线上消费的人在线上购物，喜欢线下消费的人到线下去购物，这也是一种新零售玩法，对于品牌商来说是一种万全之策。目前运用这种方案最多的行业就是各大餐饮品牌，这也是一个成熟品牌必备的模式，这种模式关键在于线上线下的saas系统的统一性，能够对接所有渠道，打通整个品牌的运营体系。

如果是你开的公司，你会选择哪种方案呢？当然，每个公司的发展阶段都不一样，对于初创企业来说，前期能够聚焦一个渠道就不错了，这十年来许多淘系出来的新兴品牌，比如三只松鼠、韩都衣舍、良品铺子、果壳等，这些品牌是在电商方面一战成名之后，就开始走全渠道路线，深耕线下实体店，目前在全国各地都有数千家品牌加盟店，这些品牌都是从单一渠道演变成多渠道战略的典范。

全渠道路线是成熟品牌公司必走的路线，毕竟线上和线下的消费群体都是不一样，品牌商想要全面覆盖，面面俱到就得如此操作，你回想一下，大品牌是不是全渠道都覆盖到了呢？你是不是在那里都可以买到呢？

但说实话，线上品牌走向实体不一定会顺利，同时，实体品牌想走线上也不一定会成功，这一切都在于执行全渠道战略之前，是否想明白品牌的调性以及采取何种方案更加稳妥，所谓“预则立不立则废”，如果前期没有想好走那条路的话，在瞬息万变的商机中就会很容易错过机会。

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