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但经常会遇到输入提单号与柜号查询时发现，船公司官网上显示到港日期早到了，可是船没到，那遇到这种情况该怎么处理呢？

网上搜索船讯网或搜船网，在船讯网或是搜船网上输入船名、船次就可查询船舶动态。可整个海运路线长，时间长，难免会遇到一些突发状况，这时该怎么办？

案例解析：

案例背景：船公司官网显示早就到港的柜子未到港，船东官网查询的船已离开中国，堆场码头却未查到柜子

案例描述：

2022.6.2预计有票柜子到港，从接到提单开始，每天都会跟进进度，一直很稳定未见异常。当天早上查询预计下午到港，调出提前准备好的清关资料随时提交。

下午查询，船东官网依旧显示下午到港时间，海关系统未更新此船的信息。

2022.6.3船公司官网显示2022.6.2到港，码头查询此柜未在场，海关系统未更新船舶信息。根据船名船次在船讯网上查询得知，该船在香港停留，根据轨迹发现，此船从青岛直接去了香港，未曾来到码头。

难道还要在香港停留一下再转回到码头？这种情况可以说是很正常的状态，很多船舶都有遇到。

2022.6.4上午直接在船讯网上查询船还在香港未动。下午依旧。

2022.6.5上午船讯网上查询船离开香港，但，它是往马来西亚方向走的。。。码头查询柜子未在场，海关系统也未更新信息。到现在为止，此柜已不知在哪里？船公司客服回复，此船是在香港周转，此柜现在在香港，现在具体什么状况他们已更新不到，因柜子已下船。

经过几番周折得知，柜子预计晚上到港。至于为什么会出现这种状态呢？根据船公司回复得知此船在香港周转并把柜子从船上卸了下来，这样就会转成小船分别到港，小船是没有实时数据的，所以查询不到。

果然，6.5当天晚上柜子准时到港，6.6进行提交资料，报关、交税、放行、提货并安排送货。

结论：通过案例方式给大家解说货物到港可能会遇到很多状况，只要耐心一点点就能慢慢去解决，不要着急。当然，这个过程中可能还遇到了其它问题，后续我们会慢慢把这些案例都分享出来，只是整理案例不易，将案例书写出来更不易，还请勿盗用，谢谢！